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Archivi istanze
Questa funzione permette alla parte convocata di aderire online a un’istanza di mediazione per la quale ha ricevuto una convocazione. Può essere utilizzata per aderire alla mediazione, effettuare l’adesione on line mediante i riferimenti o il codice dell’istanza, confermare la partecipazione alla procedura e completare i dati richiesti. La funzione riguarda l’adesione della singola parte chiamata. Quando sono state convocate due o più parti, comprese due parti private, ciascuna parte deve effettuare separatamente la propria adesione all’istanza. Se la parte è assistita da un avvocato, il difensore può procedere all’adesione online per conto della parte secondo la procedura dedicata.
Adesione a un'istanza - Step 1
Visualizzare sul browser il link .
Adesione a un'istanza - Step 2
Compilare i dati, prestando attenzione soprattutto al campo nome. Poi cliccare su "Avanti".
Adesione a un'istanza - Step 3
Se i dati sono corretti, compare una schermata dove selezionare il profilo della persona che sta compilando i dati. In questo caso, cliccare su: "Sono l'avvocato di..."
Adesione a un'istanza - Step 4
L'avvocato può essere già registrato oppure no sulla piattaforma. In questo caso l'avvocato è già registrato. Cliccare quindi sul pulsante: "Sei già registrato? Accedi".
Aderire a un'istanza - Step 5
Inserire il nome utente e cliccare su "Avanti"
Adesione a un'istanza - Step 6
Inserire la password e cliccare su "Login"
Adesione a un'istanza - Step 7
Nella dashboard cliccare su "Devi aderire".
Adesione a un'istanza - Step 8
Cliccare sull'istanza, per visualizzare tutti i documenti e i dettagli della stessa.
Adesione a un'istanza - Step 9
Nella scheda istanza, in fondo, nella sezione parti, accanto al nome della parte che sta aderendo, cliccare sul pulsante "Aderisci all'istanza".
Adesione a un'istanza - Step 10
Aggiornare i dati della parte difesa e cliccare su "Avanti".
Adesione a un'istanza - Step 11
Compilare gli altri campi richiesti
Adesione a un'istanza - Step 12
Compilare i dati relativi al pagamento e ai centri di costo.
Adesione a un'istanza - Step 13
Selezionare i documenti che si intende allegare.
Adesione a un'istanza - Step 14
Cliccare sulla casella di accettazione delle condizioni generali. Cliccare sul pulsante "Visualizza adesione" per verificare l'esattezza dei dati. Selezionare la casella di conferma dei dati del documento, quindi cliccare su "Avanti".
Adesione a un'istanza - Step 15
Cliccare sul pulsante "Aderisci all'istanza" e attendere il caricamento dei documenti.
Adesione a un'istanza - Step 16
Al termine sarà possibile caricare i documenti che saranno allegati all'istanza.
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Deposito istanze
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Mediatori
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Visualizza utenti
Questo comando descrive la procedura da seguire per effettuare il primo accesso alla piattaforma MediaODR dopo che l’utente è già stato registrato. La funzione può essere utilizzata per fare il primo login, creare le credenziali iniziali, impostare la password e completare l’attivazione dell’account. L’utente deve utilizzare l’indirizzo e-mail associato alla propria anagrafica, richiedere il codice di creazione della password, inserire il codice ricevuto via e-mail e scegliere una nuova password conforme ai requisiti indicati dal sistema. Questa procedura non serve a registrare un nuovo utente, ma esclusivamente a consentire il primo accesso a un profilo già presente nella piattaforma.
Primo accesso - Step 1
Clicca sul bottone "Sei già registrato? Accedi" per accedere
Primo accesso - Step 2
Clicca su "Password dimenticata/Richiedi Password" per scegliere una password
Primo accesso - Step 3
Inserisci il tuo indirizzo mail (indirizzo con cui è stata anagrafata la tua utenza)
Primo accesso - Step 4
Dai conferma dell'indirizzo mail con il bottone "Avanti"
Primo accesso - Step 5
Clicca sul bottone "Invia codice di recupero/creazione password"
Primo accesso - Step 6
Il sistema ti avviserà che ti è stato inviato un codice utile per la creazione della password
Primo accesso - Step 7
Verifica la casella di posta elettronica e copia il codice di creazione della password che ti è stato inviato
Primo accesso - Step 8
Riporta il codice appena comunicato a mezzo mail e conferma
Primo accesso - Step 9
Inserisci la password scelta e confermala
Primo accesso - Step 10
Segui le istruzioni fornite, facendo attenzione che la password deve avere almeno 8 caratteri, deve includere una lettera maiuscola, una lettera minuscola, un numero e un carattere
speciale (@, $, !, %, *, ?, &).
Primo accesso - Step 11
Ad avvenuto inserimento e conferma della password, cliccare quindi sul bottone
Questo comando descrive la procedura per recuperare l’accesso alla piattaforma quando l’utente non ricorda più la password o non riesce a effettuare il login. Può essere ricercata anche attraverso espressioni come “non riesco ad accedere”, “non ricordo la password”, “password dimenticata”, “password smarrita”, “problemi di accesso” o “mancato login”. La funzione consente di reimpostare le credenziali. L’utente deve inserire l’indirizzo e-mail associato al proprio account, richiedere il codice di recupero, riportare il codice ricevuto via e-mail e creare una nuova password conforme ai requisiti indicati dal sistema. La procedura non modifica gli altri dati dell’utente e può essere utilizzata soltanto se l’indirizzo e-mail inserito corrisponde a quello registrato nella piattaforma.
Recupero password dimenticata - Step 1
Clicca sul bottone "Sei già registrato? Accedi" per accedere
Recupero password dimenticata - Step 2
Clicca su "Password dimenticata/Richiedi Password" per scegliere una password
Recupero password dimenticata - Step 3
Inserisci il tuo indirizzo mail (indirizzo con il quale accedi al gestionale)
Recupero password dimenticata - Step 4
Dai conferma dell'indirizzo mail con il bottone "Avanti"
Recupero password dimenticata - Step 5
Clicca sul bottone "Invia codice di recupero/creazione password"
Recupero password dimenticata - Step 6
Il sistema ti avviserà che ti è stato inviato un codice utile per la creazione della password
Recupero password dimenticata - Step 7
Verifica la casella di posta elettronica e copia il codice di creazione della password che ti è stato inviato
Recupero password dimenticata - Step 8
Riporta il codice appena comunicato a mezzo mail e conferma
Recupero password dimenticata - Step 9
Inserisci la password scelta e confermala
Recupero password dimenticata - Step 10
Segui le istruzioni fornite, facendo attenzione che la password deve avere almeno 8 caratteri, deve includere una lettera maiuscola, una lettera minuscola, un numero e un carattere
speciale (@, $, !, %, *, ?, &).
Recupero password dimenticata - Step 11
Ad avvenuto inserimento e conferma della password, cliccare quindi sul bottone
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Delegati e CTM
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Richiedi assistenza
Questo comando permette di verificare il corretto funzionamento del microfono, della webcam, della telecamera, degli altoparlanti e della connessione utilizzati durante gli incontri online sulla piattaforma BigBlueButton. La funzione può essere utilizzata prima di accedere a una videoconferenza oppure quando la telecamera non funziona, la webcam non viene riconosciuta, il microfono non si sente, l’audio non funziona, il video non si vede o si verificano problemi di collegamento. Consente quindi di controllare e provare audio, video, telecamera, webcam, microfono, altoparlanti e connessione prima dell’incontro di mediazione.
- Sul menu principale in alto, selezionare ASSISTENZA > RICHIEDI ASSISTENZA > TEST AUDIO E VIDEO.
- Proseguire sulla pagina esterna alla piattaforma
Questo comando permette di accedere ai video tutorial di MediaODR pubblicati su YouTube. La funzione consente di consultare video guide, contenuti formativi e istruzioni operative dedicate all’utilizzo della piattaforma e delle sue principali funzionalità. Può essere utilizzata per cercare un tutorial, vedere una procedura spiegata in video, approfondire l’uso del gestionale oppure accedere alla formazione disponibile sul canale MediaODR.
- Sul menu principale in alto, selezionare ASSISTENZA > RICHIEDI ASSISTENZA > VIDEO SU YOUTUBE.
- Proseguire sulla pagina esterna alla piattaforma
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Istruzioni
Questo comando permette di accedere al manuale operativo della piattaforma MediaODR. La funzione consente di consultare guide, istruzioni e procedure relative all’utilizzo del gestionale, ricercare i comandi disponibili e trovare indicazioni per svolgere le principali attività. Può essere utilizzata per capire come usare una funzione, cercare una procedura, trovare risposta a un dubbio operativo oppure consultare le istruzioni della piattaforma.
- Sul menu principale in alto, selezionare ASSISTENZA > ISTRUZIONI > MANUALE OPERATIVO.
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Modulistica
Questo comando permette di consultare e scaricare la modulistica e i documenti messi a disposizione dall’Organismo di mediazione. La funzione consente di accedere ai moduli destinati alle parti, agli avvocati, ai mediatori e agli altri utenti, nonché ai modelli e alla documentazione utile per la gestione delle procedure. Può essere utilizzata per cercare un modulo, scaricare la modulistica dell’Organismo, trovare un modello da compilare oppure consultare i documenti disponibili per gli utenti.
- Sul menu principale in alto, selezionare ASSISTENZA > MODULISTICA > DOCUMENTAZIONE.
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